الحكومة: منصة عين تمكنت من معالجة 97% من مجموع الشكايات والإبلاغات

اجتمع مجلس الوزراء اليوم الأربعاء 19 نوفمبر 2025، تحت رئاسة رئيس الجمهورية محمد ولد الشيخ الغزواني واستمع إلى عرض قدمه وزير التحول الرقمي وعصرنة الإدارة أحمد سالم ولد بده حول حصيلة عام من عمل منصة "عين" الإلكترونية
 
ووفق الصفحة الرسمية لوزارة الرقمنة فقد حققت منصة " عين" الالكترونية منذ انطلاقها في 23 أكتوبر 2024 بنسبة معتبرة الهدف الذي وضعته الحكومة لتحقيق الرقابة الشعبية على العمل الحكومي وما تقدمه القطاعات الحكومية من خدمات، حيث عكس تفاعل المواطنين المُلفت مع هذه المنصة، وحجم الشكايات والإبلاغات التي وصلت الى 17.765 شكاية وإبلاغا من شتى مدن وقرى البلاد، مدى نجاعة وسرعة المعالجات.

وأشارت الوزارة إلى أن  هذه الفاعلية التي أثبتتها منصة "عين" في معالجة 97% من مجموع الشكايات والإبلاغات، تُبين ضرورة نجاعة المعالجات التي عبر عنها المواطنون من خلال استقصاء آرائهم في جميع البرامج الإعلامية التحسيسية ما يُوضح مقدار الشفافية التي يتم التعامل بها مع شكاياتهم وإبلاغاتهم.