الحكومة: سجلت منصة "عين" 8801 حالة مابين بلاغ وشكوى وتمت معالجة 96% منها

قالت الحكومة الموريتانية، إن منصة “عين” سجلت منذ انطلاقتها ما مجموعه 8801 حالة منها 5682 شكوى و3119 بلاغا وقد تمت معالجتها بمعدل إجمالي بلغ 96% .

وأكدت الحكومة في البيان الصادر عقب اجتماع مجلس الوزراء اليوم الأربعاء، أن هذه المعطيات “تعكس أداء إداريا مرضيا للغاية، وهو ما يعكس ديناميكية متفاوتة لكنها إيجابية بشكل عام”. 

وأضاف البيان أن وزير الرقمنة قدم أمام المجلس ملخصا تحليليا يستند إلى المعطيات المستقاة من منصة “عين” ومن إسهامات المسؤولين القطاعيين المكلفين بمعالجة الشكاوى.

ووفق البيان، فإن هذا التحليل يسلط الضوء على حجم القضايا المسجلة، وتنوع طبيعتها ومدى ترددها، مع تقييم مستويات المعالجة ومؤشرات الأداء الرئيسية.